Heb je vragen of hulp nodig? We helpen je graag! Maar misschien ligt het antwoord al op je te wachten. We raden je aan om eerst onze FAQ te bekijken. Dit is de snelste manier om antwoorden te krijgen op veelgestelde vragen over bestellingen, verzending, retouren en meer.
Algemeen
-
Ja wij hebben sinds begin dit jaar ook een fysieke winkel in Leeuwarden!
-
We accepteren verschillende betaalmethoden om je winkelervaring naadloos te laten verlopen. Hieronder vallen grote creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express. We ondersteunen ook betalingen via IDEAL, PayPal, Apple Pay en Google Pay. Voor je gemak kunnen er in sommige regio's extra lokale betaalopties beschikbaar zijn, die bij het afrekenen worden weergegeven.
Verzending & Retourneren
-
Binnenlandse verzending kan tot 5 werkdagen duren.
Buitenlandse verzending kan tot 14 werkdagen duren.
Vanwege uitdagingen in de wereldwijde toeleveringsketen kan de verzending langer duren dan normaal. -
Al onze producten worden onderworpen aan kwaliteitscontroles.
Onze garantie dekt fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten.
Breng ons binnen 2 maanden op de hoogte van eventuele defecten en geldt niet voor klappen, onjuist gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabrieksfouten.
-
Ja, we bieden volledige en gedeeltelijke terugbetalingen aan.
Neem contact op voor meer informatie over ons terugbetalingsbeleid. -
We gebruiken alle grote vervoerders en lokale koerierspartners.
Gebruik de verzendcalculator in de winkelwagen om de verzendkosten te controleren.
Als je in onze FAQ niet kunt vinden wat je zoekt, maak je dan geen zorgen. Je kunt ons een e-mail sturen op [email protected] , of gebruik het onderstaande contactformulier.